Statuut
Privacybeleid – Roldex Karol Pomietło (Krakau)
De online winkel die actief is op agromaxx.pl wordt beheerd door: Roldex Karol Pomietło, ingeschreven in de Centrale Registratie en Informatie over Ondernemingen (CEIDG), NIP: 6793189394, ul. Dolnych Młynów 3/1, 31-124 Krakau, Polen.
Geachte klanten,
Vanwege wijzigingen in de regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens zijn met ingang van 25 mei 2018 de bepalingen van Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (hierna: de “AVG / GDPR”) van toepassing.
Wij verzoeken u de meest recente versie van dit privacybeleid te lezen, waarin u informatie vindt over wat de nieuwe regelgeving verandert, wat er met uw persoonsgegevens gebeurt, hoe deze worden beschermd en welke rechten u heeft met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens.
1. Herkomst van de gegevens
Uw persoonsgegevens die wij verwerken, zijn verkregen tijdens één of meer van de volgende activiteiten:
a) het geven van toestemming voor het ontvangen van de nieuwsbrief,
b) het geven van toestemming voor de dienst voor het opslaan (“onthouden”) van gegevens in het klantaccount op www.agromaxx.pl,
c) het aanmaken van een klantaccount op www.agromaxx.pl,
d) het uitvoeren van aankopen/transacties.
2. Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is Roldex Karol Pomietło, met vestigingsadres: ul. Dolnych Młynów 3/1, 31-124 Krakau, Polen (de “Verwerkingsverantwoordelijke”).
U kunt contact opnemen met de Verwerkingsverantwoordelijke via: sklep@agromaxx.pl
3. Beveiliging van gegevens
De Verwerkingsverantwoordelijke stelt alles in het werk, zowel juridisch, technisch als organisatorisch, om alle door u verstrekte en door de Verwerkingsverantwoordelijke gebruikte persoonsgegevens zo goed mogelijk te beschermen.
4. Wijze van gegevensverzameling
Alle persoonsgegevens die door de Verwerkingsverantwoordelijke worden bewaard, worden opgeslagen en verwerkt in overeenstemming met de geldende wetgeving. De gegevens worden rechtstreeks van u verzameld bij de registratie van een klantaccount op www.agromaxx.pl (“Registratie”) of bij het inschrijven voor de nieuwsbrief.
5. Omvang van de gegevens
De Verwerkingsverantwoordelijke verwerkt geen andere persoonsgegevens dan die welke rechtstreeks door de Gebruiker zijn verstrekt. De Verwerkingsverantwoordelijke ziet erop toe dat de gegevens die nodig zijn voor de juiste werking van het klantaccount niet op een belastende wijze worden verzameld en dat u alleen die gegevens verstrekt die noodzakelijk zijn om alle functies van het klantaccount volledig te kunnen gebruiken.
6. Doeleinden en rechtsgrondslagen van de verwerking
Uw persoonsgegevens worden door de Verwerkingsverantwoordelijke gebruikt voor de volgende doeleinden:
a) het verzenden van de nieuwsbrief (voor personen die hiervoor toestemming hebben gegeven) – op basis van artikel 6 lid 1 onder a) AVG – totdat de toestemming wordt ingetrokken;
b) promotie en reclame van producten van partners van de Verwerkingsverantwoordelijke (voor personen die hiervoor uitdrukkelijk toestemming hebben gegeven en uitsluitend binnen de reikwijdte van deze toestemming) – op basis van artikel 6 lid 1 onder a) AVG – totdat de toestemming wordt ingetrokken;
c) het afhandelen van aankopen die via de online winkel zijn gedaan, met name de levering van bestelde producten, de afhandeling van klachten en het voldoen aan fiscale en boekhoudkundige verplichtingen – op basis van artikel 6 lid 1 onder b) AVG – totdat eventuele vorderingen in verband met de bestelling zijn verjaard;
d) het waarborgen van de veiligheid en de juiste werking van de website en het klantaccount en het kosteloos verlenen van elektronische diensten in overeenstemming met het winkelreglement – gerechtvaardigd belang van de Verwerkingsverantwoordelijke op basis van artikel 6 lid 1 onder f) AVG – voor de periode die noodzakelijk is om dit doel te bereiken;
e) het beantwoorden van vragen die niet rechtstreeks verband houden met bestelde producten – gerechtvaardigd belang van de Verwerkingsverantwoordelijke op basis van artikel 6 lid 1 onder f) AVG – zolang als nodig is voor de afhandeling of totdat eventuele vorderingen zijn verjaard;
f) het monitoren van gebruikersactiviteit op de website om de weergegeven inhoud aan te passen en te optimaliseren – gerechtvaardigd belang van de Verwerkingsverantwoordelijke op basis van artikel 6 lid 1 onder f) AVG – totdat bezwaar wordt gemaakt; in sommige gevallen wordt hiervoor profilering gebruikt, maar wij identificeren geen personen op wie de profilering betrekking heeft;
g) het nastreven van gerechtvaardigde belangen van de Verwerkingsverantwoordelijke (promotie en reclame van eigen producten, het instellen of verdedigen van rechtsvorderingen, archivering ter bescherming van juridische belangen en het voldoen aan wettelijke verplichtingen) – op basis van artikel 6 lid 1 onder f) AVG of, indien wettelijk vereist, op basis van artikel 6 lid 1 onder c) AVG – totdat bezwaar wordt gemaakt of voor de wettelijk vereiste bewaartermijn.
Indien u het niet eens bent met onze beoordeling, kunt u een klacht indienen via: sklep@agromaxx.pl
7. Profilering
Een van de manieren waarop wij persoonsgegevens verwerken is profilering. Dit betekent dat wij op basis van uw gegevens voorkeurprofielen kunnen opstellen en de inhoud die in de online winkel wordt weergegeven kunnen aanpassen aan uw behoeften en interesses.
8. Intrekking van toestemming
Wanneer de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, heeft u het recht deze toestemming op elk moment in te trekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die heeft plaatsgevonden vóór de intrekking.
9. Bewaartermijn
Uw persoonsgegevens worden bewaard zolang dat noodzakelijk is voor de volledige verwezenlijking van de doeleinden van de verwerking, met name om te voldoen aan wettelijke verplichtingen met betrekking tot dienstverlening, klachtenafhandeling en vereiste fiscale en boekhoudkundige afrekeningen.
10. Marketingtoestemming
U kunt via de website toestemming geven om commerciële informatie elektronisch te ontvangen over producten of diensten van de Verwerkingsverantwoordelijke en zijn partners. Deze toestemming is vrijwillig en kan op elk moment worden ingetrokken, bijvoorbeeld door een e-mail te sturen naar sklep@agromaxx.pl.
11. Ontvangers van gegevens
De Verwerkingsverantwoordelijke kan uw persoonsgegevens verstrekken aan derden die diensten voor de Verwerkingsverantwoordelijke verlenen, waaronder:
a) aanbieders van betalingssystemen,
b) aanbieders van sms- en e-mailmarketingdiensten,
c) logistieke bedrijven,
d) koeriersbedrijven en de Poolse Post,
e) externe leveranciers van producten,
f) advocatenkantoren,
g) boekhoud- en auditkantoren.
12. Beschermingsniveau en doorgifte buiten de EER
De Verwerkingsverantwoordelijke verplicht elke samenwerkende partij om een passend niveau van gegevensbescherming te handhaven, rekening houdend met de stand van de techniek, de implementatiekosten en de aard, omvang, context en doeleinden van de verwerking, evenals het risico voor de rechten en vrijheden van personen.
Uw persoonsgegevens worden niet doorgegeven buiten de Europese Economische Ruimte (EER).
13. Uw rechten
U heeft het recht om:
a) inzage te krijgen in uw persoonsgegevens en een kopie daarvan te ontvangen;
b) onjuiste gegevens te laten corrigeren of aan te vullen;
c) verwijdering van uw persoonsgegevens te verzoeken (“recht om vergeten te worden”);
d) beperking van de verwerking te verzoeken;
e) overdraagbaarheid van gegevens te verzoeken (voor gegevens die worden verwerkt op basis van een overeenkomst of toestemming);
f) een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.
Voor vragen over de uitoefening van deze rechten kunt u contact opnemen via: sklep@agromaxx.pl
14. Vrijwillige verstrekking van gegevens
Het verstrekken van persoonsgegevens is vrijwillig, maar het niet verstrekken ervan kan het verlenen van bepaalde diensten verhinderen, waaronder het verzenden van de nieuwsbrief en de verwerking van bestellingen.
15. Toepassingsgebied
Dit privacybeleid is van toepassing op de website www.agromaxx.pl, de online winkel op www.agromaxx.pl en de via deze website verleende diensten (waaronder de werking van de online winkel en de nieuwsbrief).
16. Wijzigingen in het beleid
Wijzigingen in dit privacybeleid als gevolg van wetswijzigingen, wijzigingen in het aanbod van diensten of de ontwikkeling van websitefunctionaliteiten worden onverwijld gecommuniceerd via de website of per e-mail aan klanten met een klantaccount.
Wijzigingen treden niet eerder in werking dan 14 dagen na kennisgeving.
17. Toepasselijk recht
In zaken die niet in dit privacybeleid zijn geregeld, zijn het winkelreglement, de AVG en de toepasselijke Poolse wetgeving van toepassing.
Winkelreglement (geselecteerde bepalingen)
18. Bestellingen plaatsen
-
Alle in de winkel gepresenteerde prijzen zijn brutoprijzen en worden weergegeven in Poolse zloty (PLN).
-
De vermelde prijzen zijn exclusief verzend- en betalingskosten, die de totale bestelwaarde kunnen verhogen.
-
Bestellingen worden geplaatst via het bestelformulier op de website van de online winkel.
-
Bestellingen kunnen 24 uur per dag, 7 dagen per week, het hele jaar door worden geplaatst.
-
Voor een correcte afhandeling is het noodzakelijk dat het bestelformulier correct wordt ingevuld en de vereiste gegevens worden verstrekt, inclusief verzendgegevens.
-
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de Klant een e-mail ter bevestiging van de aanvaarding van de bestelling.
-
De verwerking van de bestelling begint na ontvangst van de betaling (bij bankoverschrijving) of op het moment van het plaatsen van de bestelling (bij kaartbetaling of betaling bij levering).
19. Verzendkosten en levertijd
-
Bestelde goederen worden verzonden naar het adres dat in het bestelformulier is opgegeven.
-
De winkel heeft het recht de Klant te informeren over onjuist ingevulde gegevens die de verzending kunnen verhinderen of vertragen.
-
De levertijd wordt bij elk product vermeld; indien niet vermeld, bedraagt deze maximaal 4 werkdagen (indicatief).
-
Bij bankoverschrijvingen en sommige betaalmethoden dient rekening te worden gehouden met de tijd die nodig is voor het bijschrijven van de betaling (meestal 1–2 werkdagen).
-
De verzendkosten zijn voor rekening van de koper en zijn afhankelijk van het gekochte product, de gekozen verzendmethode en de gekozen betaalmethode.
-
Indien de winkel de verzendkosten dekt, bepaalt de winkel de vervoerder; de Klant kan altijd kiezen voor een andere betaalde verzendmethode.
20. Betalingen
Elke transactie wordt bevestigd met een kassabon of een btw-factuur.
Betaling kan plaatsvinden:
-
bij levering,
-
via elektronische betaalsystemen,
-
via bankoverschrijving.
21. Klachtenprocedure
Indien een product een gebrek of schade vertoont die niet in de productbeschrijving is vermeld, dient de Klant onmiddellijk contact op te nemen met de verkoper via: office@agromaxx.pl om de verdere procedure vast te stellen.
Klachten met betrekking tot mechanische schade moeten de noodzakelijke gegevens bevatten, met name de naam van de besteller en een beschrijving van de klacht. Bij retourzending dient een ingevuld klachtenformulier te worden bijgevoegd.
Klachten worden binnen 14 werkdagen na ontvangst afgehandeld.
22. Herroepingsrecht (retouren)
Overeenkomstig de geldende wetgeving kan de Klant die een overeenkomst op afstand heeft gesloten, deze zonder opgave van redenen herroepen binnen 14 dagen na ontvangst van het product.
Voor het retourneren van goederen dient de Klant een herroepingsverklaring per e-mail te sturen naar sklep@agromaxx.pl of per post naar:
Roldex Karol Pomietło
ul. Dolnych Młynów 3/1
31-124 Krakau, Polen
Indien de Klant heeft gekozen voor een andere leveringsmethode dan de goedkoopste standaardoptie die door de winkel wordt aangeboden, is de verkoper niet verplicht de extra kosten terug te betalen. In dat geval wordt alleen het bedrag van de goedkoopste beschikbare verzendmethode terugbetaald.
De Klant is verplicht de goederen onverwijld, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de dag van herroeping, terug te sturen.
23. Terugbetalingen
Terugbetalingen worden uitgevoerd via bankoverschrijving naar de opgegeven rekening of per postwissel naar het door de Klant opgegeven adres.
Het bedrag voor het geretourneerde product wordt binnen 5 werkdagen na ontvangst van de goederen door de verkoper terugbetaald.
24. Gegevensbescherming
Door de algemene voorwaarden te accepteren, stemt de Klant in met de verwerking van persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de dienstverlening en voor marketingdoeleinden, in overeenstemming met de geldende wetgeving. De Klant heeft het recht zijn/haar gegevens in te zien en te corrigeren.
25. Slotbepalingen
In zaken die niet in dit reglement zijn geregeld, zijn de bepalingen van het Burgerlijk Wetboek en de Wet van 30 mei 2014 inzake consumentenrechten van toepassing.
Geschillen met consumenten die voortvloeien uit of verband houden met de toepassing van dit reglement en de uitvoering van gesloten overeenkomsten, worden beslecht door de bevoegde rechtbank overeenkomstig de regels inzake materiële en territoriale bevoegdheid.
De eigenaar van de winkel behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit reglement, met dien verstande dat wijzigingen met betrekking tot consumenten niet van toepassing zijn op diensten die reeds in uitvoering zijn en pas van kracht worden 30 dagen na elektronische kennisgeving aan de Klant.
Verklaring inzake gewasbeschermingsmiddelen
Door een aankoop te doen, verklaart de koper dat hij/zij een opleiding heeft gevolgd met betrekking tot gewasbeschermingsmiddelen. Indien een dergelijke opleiding niet is gevolgd, draagt de koper de volledige persoonlijke en juridische verantwoordelijkheid.
ROLDEX KAROL POMIETŁO
ul. Dolnych Młynów 3/1
31-124 Krakau, Polen
NIP: 6793189394
E-mail: sklep@agromaxx.pl
Ga naar de homepage